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高铁乘专业要学哪些仪态课程?时间:2018-02-21 高铁乘专业要学哪些仪态课程? 四川铁路职业学校中有很多和铁路有关的专业课程,其中,高铁乘务可以说是四川铁路职业学校首屈一指的专业,在毕业之后才能到每一个高铁线上为乘客提供专业的服务。目前我们就来了解一下高铁乘务员在四川铁路职业学校中要学哪些仪态知识。 四川铁路职业学校:高铁乘务员要学哪些仪态? 1.迎客仪态 乘务专业的同学们在四川铁路职业学校中要学习动车的迎客仪态,当动车停稳之后要才能以挺胸、抬头、收腹、沉肩的姿势站在在动车门一侧而且保持中指贴裤缝,两脚脚跟略分开,两眼平时或注视着服务对象。此外,准备步入高铁的同学们还理所当然在学会在迎宾或立岗时将两手在体前交叉,交叉时四指并拢,右手拇指插放在左手掌内,右手压左手。 2.服务仪态 乘务员的主要工作之一就是为乘客提供优质服务,因此同学们在四川铁路职业学校中还要学习服务仪态,当乘客前来登车时要热情问候和指示,善于使用相应服务用语:您好、欢迎乘车、请出示车票、请勿带危险品上车以及谢谢等。此外,在查验车票后要会指引旅客上车并对老弱病残幼旅客进行搀扶帮助。 3.仪容仪态 高铁乘务的外观形象非常紧要必要,因此仪容仪态也是大家在四川铁路职业学校中学习的主要内容之一。主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,在工作期间将头发梳理得整齐,同时服装也要保持整洁干净不能有显著的污渍和灰尘。 以上就是同学们在四川铁路职业学校中需要学习的仪态内容。虽然看似简单的行为规范,但是要将其认真的学好,烂熟于心,这 样才可以在以后的工作中自然而然流露出优雅的气质。那么为了能更进一步的学习这些知识,同学们在择校的时候就要考虑那个四川铁路职业学校高品质值得信赖,选择可靠的铁路学校就读。 |