2月21日，铁路春运客流持续保持高位运行，到处铁路预计发送旅客1180万人次，同比增长7.6%，铁路运输安全稳步有序。春运前20日（2月1日—20日），到处铁路、道路、水路、民航累计发送旅客13.83亿人次，比去年同期下降1.85%。其中，铁路发送旅客1.71亿人次，增长3.55%；道路发送旅客11.58亿人次，下降2.9%；水路发送旅客2231.94万人次，下降1.16%；民航发送旅客3210.99万人次，增长11.48%。
为应对返程客流顶 峰，铁路(部门)更深挖掘潜能，科学调度组 织，最大化用好人员、车辆，努力提升运输实力和效率。2月21日，到处铁路预计增开旅客动车1091列。
在挖掘运输实力的同时，铁路(部门)吸取多种措施，努力让广大旅客安全、有序、温馨出行。济南局集团(公司)运用站内导航、客流智能监控、风险预警等“互联网+”(手 段)，改善旅客出行体验；南昌局集团(公司)主动对接交通(部门)，在南昌西站增开夜间公交，方便旅客夜间接驳换乘；广州局集团(公司)联合(地方)《政府》推出多项便民措施，方便旅客接驳换乘；昆明局集团(公司)在农民工出行较多的曲靖、罗平、威舍等站设置务工旅客爱心服务台，为农民工讲解乘车安全常识。
